Questions / Réponses
La sécurité est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Nous avons beaucoup investi dans la sécurisation de notre boutique. Ce site est donc 100 % sécurisé et en voici les raisons :
- Notre boutique est hébergée sur un serveur entièrement sécurisé en HTTPS. Vous remarquerez le petit cadenas vert qui se situe à gauche de l’URL.
- Certains sites ne sécurisent que la partie « Panier » ou « Commande ». En ce qui nous concerne, toutes les pages de ce site sont sécurisées.
- En plus de cette sécurisation par HTTPS, nous avons obtenu les certifications du leader mondial dans la protection des sites e-commerce et de leurs clients à savoir TrustedSite. TrustedSite propose un programme de certification des entreprises en ligne afin d'aider les acheteurs à identifier les sites qui font preuve de bonnes pratiques commerciales et maintiennent un niveau élevé de normes de sécurité. Vous trouverez son logo flottant en bas à droite pour chaque page du site, sécurisant les données qui y transitent.
- Pour la sécurité des paiements, nous avons choisi de travailler avec deux leaders mondiaux des paiements en ligne à savoir PayPal et Stripe. Nous pouvons ainsi accepter tous les paiements par cartes bancaires à travers Stripe, mais nous avons voulu vous donner plus de choix et de sécurité en mettant en place PayPal.
Oui. Nous acceptons les paiements par PayPal et la majorité des cartes bancaires (Visa, MasterCard...)
Le délai de livraison est normalement de 5 à 20 jours (cela peut être plus pour les pays autres que la France)
Les frais de livraison varient en fonction du poids du produit et de l’endroit où nous l’expédions. En tout cas, le total de ces frais (frais de port + manutention) est toujours affiché avant que vous ne validiez votre commande.
Une fois votre achat effectué sur notre boutique, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation qui résume votre commande.
Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vérifiez dans votre dossier spam. Si vraiment, vous ne retrouvez pas, vous pouvez nous contacter directement et nous serons heureux de vous assister.
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